GOKUMINはどこの国？怪しいと言われる5つの理由を徹底調査

「GOKUMINって、どこの国のブランドなんだろう…」

Amazonや楽天でよく見かけるのに、聞き慣れない名前。安さとレビューの多さに、かえって身構えてしまったこと、ありませんか？

先に結論だけお伝えしますね。

GOKUMINは、東京・銀座に本社を置く株式会社KURUKURUの日本ブランドです。マットレスや枕は日本で企画・開発し、中国の専用工場で生産しています。

怪しいと言われる理由の多くは、売り方から生まれた誤解でした。ただ「開封すると全額は返ってこない」という返品条件だけは事実なので、そこを知ってから選んでくださいね。

国税庁の法人番号の記録、特定商取引法の表記、公式サイトの全143商品のページ、返品規約までを確かめた結果をまとめています。

＼GOKUMIN｜販売元に迷わず正規品を選べる直営店／

>>模造品をつかまないよう、販売元が直営店か確かめておく

運営会社と生産国だけ知りたい人は会社から。怪しいと言われる理由が気になる人は理由、開けたあとでも返品できるのか不安な人は返品、どこで買えば安心か決めたい人は買い場へ飛んでくださいね。

GOKUMINはどこの国のブランド？運営会社と生産国の答え

GOKUMINはどこの国かというと、日本のブランドです。

運営は東京都中央区銀座の株式会社KURUKURUで、公式サイトにも「GOKUMINは日本のブランドです」と書かれているんですよね。一方で、マットレスや枕の生産は中国の専用工場が担っています。

会社の基本情報を、公式の会社概要と国の記録から一覧にしたので見てみてくださいね。

項目	内容	確かめた場所
社名	株式会社KURUKURU（代表取締役 関沢康寛）	公式サイトの会社概要
本社	東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F	会社概要・特定商取引法に基づく表記
設立	2015年9月18日	会社概要
資本金	5000万円	会社概要
法人番号	7011703001335	国税庁 法人番号公表サイト
ブランドの誕生	2018年（最初の商品は「GOKUMIN マットレス」）	公式「GOKUMINからのご挨拶」
企画・開発	日本	各商品ページの商品詳細情報
デザイン	日本またはイタリア（商品による）	各商品ページの商品詳細情報
生産	中国の専用工場（ベッドの一部は日本）	各商品ページの商品詳細情報

※2026年10月8日時点の公式サイト・国税庁の記録より。

運営は銀座に本社を置く株式会社KURUKURU

株式会社KURUKURUは、国税庁の法人番号公表サイトで登録が確認できる日本の会社です。

記録をさかのぼると、2017年に合同会社から株式会社へ変わっています。本社は2021年12月に、江戸川区から今の銀座へ移っていました。

古い記事に「江戸川区の会社」と書かれていることがあるのは、移転する前の情報が残っているからなんですね。

資本金は5000万円で、取引銀行の欄にはみずほ銀行や三井住友銀行などが並んでいます。会社の基本情報がここまで公開されているのは、素性を判断するうえでの安心材料になりますね。

会社概要の事業内容は「製造・小売業」で、自社サイトの運営に加えて有名企業の店舗への卸もしています。取引先の欄には、アマゾンジャパンや楽天の名前も並んでいました。

企画・開発は日本、生産は中国の専用工場

生産国は、公式の各商品ページの「商品詳細情報」に書かれています。

たとえばプレミアムスプリングマットレスは「商品企画・開発・デザイン：日本」「生産国：中国専用工場生産」という表記。グランマットレスのように、デザインだけ「イタリア」と書かれた商品もあります。

2026年10月8日時点で、公式直営店に並ぶ143商品のページをすべて確認しました。生産国の表記があるマットレスと枕は、すべて中国の工場での生産です。

日本生産と書かれていたのは、竹のすのこベッドなどベッド3商品でした。

日本の会社が企画し、マットレスは中国でつくる。これが「GOKUMINはどこの国のブランドか」への一番正確な答えです。

GOKUMINが怪しいと言われる5つの理由｜事実と誤解を分ける

GOKUMINが怪しいと言われる理由は、品質より「見え方」と「売り方」から来ているものがほとんどでした。

ただし5つのうち1つは、知らずに買うと損をしかねない事実です。順番に、事実と誤解を分けていきますね。

1. どこの国の会社か、すぐには分からない

1つ目は、名前とサイトの作りから国が見えにくいことです。

GOKUMINという英字の名前だけでは、どこの国の会社かまでは伝わりません。公式の「ご挨拶」ページも工場の国名には触れておらず、生産国は商品ページの下のほうでようやく出てきます。

判定は誤解。会社概要・特定商取引法の表記・国の法人番号の記録のどれを見ても、運営は銀座にある日本の会社でした。

2. 中国で生産しているのが不安

2つ目は、生産国が中国であること。

これは事実で、公式も商品ページに「中国専用工場生産」と隠さず書いています。公式の説明では、工場はISOなどの国際規格の認証を受け、2重・3重の検品と監査をしているそうです。

ただ、検品の体制はあくまで会社側の説明。僕は品質を国で決めつけるより、保証の年数と、困ったときの窓口が日本の会社にあるかで見るほうが確かめやすいと思います。

3. 値段が安すぎる

3つ目は、値段の安さです。

公式は「基本的に店頭販売をしておりません」と書き、インターネット中心で売ることで手に取りやすい価格にしていると説明しています。ネット通販が中心のマットレスブランドでは、珍しくない売り方ですね。

判定は誤解。安さは店舗を持たない売り方の結果で、それだけで会社が信用できないとは言えないんですよね。

4. レビューが多すぎてサクラに見える

4つ目は、レビューの数と高評価が目立つことです。

楽天の直営店には1万5千件をこえるショップレビューがあり、Amazonのプレミアムスプリングマットレスにも2千件をこえる評価が付いています。件数と星の中身は口コミのパートで表にまとめたので、あとで見てみてくださいね。

サクラがいるかどうかは、外からは確かめようがありません。それでもAmazonでは、星1〜3の低評価も全体の1割ほどが消されずに残っています。

判定は外からは判定できない。低評価まで読める状態なので、良い声だけでなく悪い声も自分の目で確かめておくのがおすすめです。

5. お店で試せず、開けると全額は返ってこない

5つ目が、知らずに買うと損をしやすい事実です。

GOKUMINは基本的に店頭で寝て試せず、公式の返品も未開封が前提。体に合わなかったという理由での返品は受け付けていません。

「30日返金保証」という言葉だけが広まっているぶん、誤解されやすいところなんです。詳しい条件は、このあとの返品・保証のパートで整理しますね。

GOKUMINの返品・保証の条件｜「30日返金保証」は未開封が前提

GOKUMINで後悔しないために一番大事なのは、返品できるのは基本的に未開封のときだけと知っておくことです。

公式直営店のご利用ガイドには、到着から30日以内に連絡すれば返品・返金を受け付けるとあります。ただ、その条件の1つが「商品が未開封であること」でした。

公式直営店と楽天の直営店で、条件を並べるとこうなります。

項目	公式直営店（gokumin.co.jp）	楽天 GOKUMINブランド直営店
連絡の期限	商品到着後30日以内（返送の前に問い合わせ窓口へ連絡）	商品到着後7日以内
未開封の場合	全額返金（返送料はお客様負担）	返金（配送代金を差し引いた商品代金・返送料はお客様負担）
開封した場合	表では50%返金。ただし「体に合わない等」での返品は一切不可と明記	開封扱いとなり、返金は規定により50%
初期不良の場合	交換、在庫がなければ全額返金（着払いで返送）	全額返金または交換（送料は店舗負担）

※2026年10月8日時点の各ページの記載より。最新の条件は購入前に各ページでご確認ください。

気をつけたいのは、公式のガイドに2つの記載が並んでいること。「開封済は50%返金」という表と、「体に合わない等での返品に関しては、一切お受けできません」という一文です。

開けて寝てみて合わなかった、という理由では返せないと考えておくのが安全です。連絡なしで送り返すと返金されないとも書かれているので、開封後に迷ったら先に問い合わせ窓口へ相談してくださいね。

自宅で寝心地を試してから決めたい人は、お試し期間のある6ブランドの条件を並べたマットレスのお試しで損しない選び方も参考になりますよ。

8年保証は「へたり保証」ではない

保証の年数にも、誤解されやすい点があります。

公式の品質保証は多くの商品が1年で、プレミアムスプリングマットレス（通常・腰サポ＋・ハイブリッド）などは8年です。期間は、商品が届いた当日から数えるんですよ。

ところが保証のページには「寝心地を保証するものでありません」とあり、経年劣化による詰め物・スプリングのへたりは保証範囲外と書かれています。

臭いも保証の対象外で、交換は1度限り。8年は「長く使えば必ず交換してもらえる年数」ではなく、製品の欠陥に備えるための年数だと考えておきましょう。

アウトレット品や中古未使用品には、メーカー保証が付きません。安さにひかれて選ぶ前に、商品ページの表記を確かめておきたいところです。

GOKUMINの評判・口コミ｜悪い口コミと良い口コミの傾向

GOKUMINの評判は、売り場全体の満足度は高く、不満は「硬さ」「重さ」「配送」に集まるという傾向でした。

2026年10月8日時点の評価を、売り場ごとに並べます。

売り場	評価	件数	何への評価か
楽天 GOKUMINブランド直営店	4.78	15,348件	ショップ全体への評価
Amazon 出品者「GOKUMIN【日本メーカ直営店】」	4.5	630件（過去12か月）	出品者への評価（94%が肯定的）
Amazon プレミアムスプリングマットレス	★4.4	2,869件	商品への評価（星5が66%、星1〜3が12%）

※評価と件数は2026年10月8日時点。日々変わります。

公式サイトも「シリーズ累計販売数は200万点を超え」「平均評価4.3点以上」と発表しています。こちらは会社自身の発表なので、参考程度に見ておきましょう。

GOKUMINの悪い口コミ

気になる声でいちばん多かったのは、マットレスの硬さについてです。

Amazonの低評価に多かったのは、「硬すぎて横向きや仰向けに合わない」「重くて運ぶのが大変」という声。お試し返品できる商品を選べばよかった、という趣旨のレビューもあります。

Amazonの出品者評価では、直近の星1に、翌日配送なのに4日以上かかったという配送の不満も。ロケットニュース24の1年8か月使ったレポートでは、カバーのファスナーが閉めにくいという指摘がありました。

不満の中心は、品質の悪さより「体に合わなかった」。だからこそ、前のパートで見た返品条件が効いてくるんですね。

GOKUMINの良い口コミ

良い声は、値段と届き方への満足が中心です。

楽天のショップレビューには「発送は早く、コンパクトな大きさで届いた」という声も見られましたよ。ロケットニュース24のレポートも、1年8か月使ったうえでコスパに満足したとまとめています。

硬さが体に合った人ほど、満足の声を残している印象です。悪い口コミの多くが「合わなかった」話だったことを考えると、選ぶ前の見極めがそのまま満足度を分けると僕は感じました。

枕の評判だけを知りたい人は、GOKUMINプレミアム低反発枕の口コミで、売り場ごとの星の付き方と合わない人の特徴をまとめています。

GOKUMINをやめとけと言われるのはどんな人？向かない人・向く人

GOKUMINを「やめとけ」と言われやすいのは、寝心地を自宅で試してから決めたい人です。

会社の素性や生産国より、返品条件との相性で向き・不向きが分かれます。アナタがどちらに近いか、チェックしてみてくださいね。

「開けたら返せない」がどうしても不安なら、お試し期間のあるブランドを選ぶのも一つの手です。

たとえば『NELLマットレス』は到着日から120日、『モットン』は到着後90日のお試し期間があります。条件の違いは、返品のパートで紹介した比較記事にまとめていますよ。

開封後のにおいについて、公式は「新商品特有のもの」として、風通しの良い場所で1週間程度の陰干しをすすめています。届いた日の夜から使いたい人は、この点も頭に入れておきましょう。

GOKUMINを買うならどこ？公式直営店・楽天・Amazonの違い

GOKUMINを安心して買うなら、販売元が直営店かどうかを最初に確かめるのが近道です。

GOKUMINは公式サイトのほか、Amazonと楽天にも直営店を出しています。どれも販売業者は同じ株式会社KURUKURUで、各売り場の特定商取引法の表記で確かめられましたよ。

Amazonでは販売元の表示を確かめる

Amazonの出品者ページには、会社自身が模造品への注意を書いています。

内容は「弊社製品の模造品を販売している場合がございます」というもの。そのうえで、販売元が「GOKUMIN【日本メーカ直営店】」か確かめてから買うよう呼びかけていました。

見るのは、商品ページの「販売元」が直営店になっているかの1点だけ。ここを押さえるだけで、出どころの分からない出品をつかむリスクを下げられます。

返品の連絡期限は公式直営店が長い

返品の連絡期限は、公式直営店が到着後30日以内、楽天の直営店は7日以内でした。

どちらも未開封が前提なのは同じです。それでも、届いた箱を前に開けるかどうか考える時間は、公式直営店のほうが長く取れます。

生産国や保証の年数は商品ごとに違うので、買う前に公式の商品ページで確かめておくと安心ですよ。

＼GOKUMIN｜届いてから迷う時間が長い直営店で／

>>届いてから慌てないよう、返品と保証の条件を先に見ておく

GOKUMINについてよくある質問

最後に、GOKUMINを買う前によく出る疑問をまとめました。気になる質問から読んでみてくださいね。

Q. GOKUMINは実店舗で寝て試せますか？

A. 公式は「基本的に店頭販売をしておりません」としていて、買えるのはネット通販が中心です。

寝て試せる場所を前提に探すより、商品ページの硬さの表記と返品条件で判断するほうが確かめやすい選び方です。

Q. Amazonや楽天で買っても正規品ですか？

A. 販売元が直営店なら正規品です。Amazonの「GOKUMIN【日本メーカ直営店】」も楽天の「GOKUMINブランド直営店」も、販売業者は株式会社KURUKURUでした。

公式サイトと同じ会社で、各売り場の特定商取引法の表記で確かめられます。返品の連絡期限は売り場で違うので、そこだけ注意してくださいね。

Q. GOKUMINの8年保証はどの商品につきますか？

A. 2026年10月8日時点では、プレミアムスプリングマットレス（通常・腰サポ＋・ハイブリッド）など一部の商品です。

多くの商品は1年保証なので、商品ページの「品質保証」の行を確かめてください。どちらも、へたりや寝心地は保証の対象外です。

Q. 「江戸川区の会社」と書かれた記事があるのはなぜですか？

A. 本社が2021年12月に、江戸川区から銀座へ移ったためです。

国税庁の法人番号公表サイトにある変更履歴で、移転の記録を確認できます。今の本社は、東京都中央区銀座のGINZA SIX 13Fです。

結局GOKUMINは怪しい？タイプ別の判断

結局GOKUMINは、銀座に本社を置く日本の会社が企画し、中国の専用工場で生産するブランドです。

どこの国の会社か分からないという怪しさは、公式の表記と国の記録でほぼ解消できました。残るのは「開けたら全額は返ってこない」という条件だけです。

アナタがどのタイプかで、選び方を3つに分けておきますね。

会社の素性が分かれば十分な人は公式直営店で

運営会社と保証の窓口が日本にあれば十分という人は、GOKUMINの公式直営店から選ぶのがおすすめです。

返品の連絡期限が30日と長く、販売元を気にする必要もありません。商品ページで生産国と保証年数を見てから選べば、買ったあとの「知らなかった」はかなり減らせますよ。

寝心地を試してから決めたい人はお試し期間のあるブランドへ

硬さが合うか不安で、自宅で寝てから決めたい人には、GOKUMINの返品条件は合いません。

NELLマットレスやモットンのように、お試し期間を設けているブランドから選ぶほうが後悔しにくくなります。

生産国まで日本にこだわる人は別の選択肢を

「会社が日本でも、マットレスは日本でつくられたものがいい」という人には、GOKUMINのマットレスは当てはまりません。

生産国の表記があるマットレスと枕は、すべて中国の工場での生産でした。生産国を条件にするなら、最初から国内生産をうたうブランドに絞ったほうが早いですね。

販売元と返品条件さえ押さえておけば、届いた箱を前に「開けて大丈夫かな」と迷う時間はぐっと短くなるはずです。

＼GOKUMIN｜販売元に迷わず正規品を選べる直営店／

>>模造品をつかまないよう、直営店の商品ページで確かめておく